インフォメーション
インフォメーション : 【新型コロナウイルス感染対策に伴う対応について】
投稿者 : admin 投稿日時: 2020-04-10 14:31:20 (83 ヒット)

いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、
感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に、
謹んでお見舞い申しあげます。
感染拡大を防ぐための緊急事態宣言が政府より発令されました。
それに伴う弊社対応についてご案内いたします。
※状況によっては対象となる項目が順次追加となる場合がございますので、
 あらかじめご了承ください。
※臨時社内規制に基づく勤務人員の減少によりお客様へのサービスに遅延が発生する場合がございます。

遅延が想定されるもの
・郵送物のお届け(登録情報確認書類・ご請求書など)

・技術的なサポート業務につきましては、弊社保守契約サービスをご契約のお客様より,、優先的に順次対応させて頂きます。ご契約のないお客様のサポートにつきましては対応までお時間を頂く場合がございます。
・お客様からのお問い合わせ業務
   (お電話がつながらない場合や、各種作業にお時間をいただく場合がございます)
・Eメールによるお問い合わせ・フォームによるご照会へのご回答

■受付を中止しているもの

・定期メンテナンス・定期訪問
・お客様持ち込み修理の受付
・納品物の長時間設置設定


お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほどお願い申しあげます。
なお、弊社が提供するJFBB・JFBB!光・ポケット(クラウドファイル共有サービス)・ホスティングサービスのご利用に関しましては
影響ございませんので、安心してご利用ください。
罹患された皆様の早期回復と感染の早期終息を心よりお祈りいたします。