投稿者 : admin 投稿日時: 2015-03-01 17:23:33 (1090 ヒット)

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
本日午前5時35分頃に長野県北東中部の広範囲にわたる停電により、
一部のお客様でサーバー閲覧・メール送受信が出来ない現象が発生致しました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在はサーバー・通信機器の正常稼働を確認しておりますが、停電から復旧後、
しばらくしてもインターネット接続が行えないお客さまにおかれましては、
モデム、ルータ等の電源の入れ直しをお試しいただきますようお願いいたします。
ご不明な点等がございましたら、弊社までお問い合わせいただけます様お願い申し上げます。

発生日時 : 2015年03月2日5時35分〜9時10分
障害内容 : メール送受信・御社ホームページ閲覧がしにくい状態
影響範囲 : 弊社ホスティングサービスの全サービス
IPアドレスが下記の範囲のお客様 1.21.10.130〜1.21.10.134
障害対応 : バックアップ電源に切り替え、データ維持を最優先に電力を供給しておりましたが、
電力が復旧した為、正常運転に切り替えました。 ---------------------------------------------------------------------
補足事項 :
中部電力様ホームページで状況を確認いただけます。 http://www.chuden.co.jp


投稿者 : admin 投稿日時: 2014-09-03 14:20:32 (1186 ヒット)



平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTTによる設備メンテナンス工事が下記日程にて実施されます。
工事に伴い、メールの送受信、御社ホームページの閲覧が一時的にご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けする事と存じますが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
又、ご不明な点等がございましたら、弊社までお問い合わせいただけます様お願い申し上げます。

実施日時 : 2014年09月9日12時00分〜13時00分(数十分の不通が複数回発生)
作業内容 : NTT設備メンテナンス工事
影響内容 : メール送受信・御社ホームページ閲覧が一時的に不通になります
影響範囲 : 弊社ホスティングサービスの全サービス
IPアドレスが下記の範囲のお客様
1.21.10.130〜1.21.10.134

---------------------------------------------------------------------
補足事項 : メール送受信・御社ホームページ閲覧以外のインターネットサービスは
ご利用いただけます。


投稿者 : admin 投稿日時: 2014-08-15 00:00:00 (1255 ヒット)

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうござ います。
 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2014年08月14日10時00分〜
影響範囲 : ホスティングサービスの一部
      IPアドレスが下記の範囲のお客様 1.21.10.132
障害内容 : 断続的にメール・WEBの閲覧が出来ない状態
障害対応 : バックアップを利用しシステムを復旧しまました。
---------------------------------------------------------------------
補足事項 : この障害は現在復旧しておりますが、メールのパスワード
エラー等ございましたら、お問合せ下さい。


投稿者 : admin 投稿日時: 2014-07-29 21:00:00 (1073 ヒット)

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうござ います。 本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。 ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 : 2014年07月29日10時00分〜2014年07月28日11時30分
影響範囲 : ホスティングサービスの一部
      IPアドレスが下記の範囲のお客様 1.21.10.133
障害内容 : メールシステムの不具合によるメール送受信遅延
障害対応 : メールシステムの調整・再起動をしました。
---------------------------------------------------------------------
補足事項 : この障害は現在復旧しております。


投稿者 : admin 投稿日時: 2014-07-25 19:00:00 (1487 ヒット)

当社サービスご利用のお客さま   平素より、JFBB!及びホスティングサービスをご利用いただきありがとうございます。 標記件に関しご案内いたします。  弊社では誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

誠に勝手ながら2014年8月10日(月)〜8月17日(日)まで夏季休業させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

臨時休業期間中も電子メールおよびFAXによるお問い合せの受け付けはいたしますが、回答は翌営業日以降、順次対応となります。 なお、受け付け順に回答してまいりますので、時間がかかる場合がございます。併せてご了承ください。

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【当社インフォメーションセンター】
TEL : 0268-26-7898
受付時間 : AM9:00〜PM5:00 ただし、土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く
E-mail : info@j-factory.com
URL   : http://www.j-factory.com
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