障害情報
障害情報 : 停電による通信不具合のお詫び
投稿者 : admin 投稿日時: 2015-03-01 17:23:33 (1288 ヒット)

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
本日午前5時35分頃に長野県北東中部の広範囲にわたる停電により、
一部のお客様でサーバー閲覧・メール送受信が出来ない現象が発生致しました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在はサーバー・通信機器の正常稼働を確認しておりますが、停電から復旧後、
しばらくしてもインターネット接続が行えないお客さまにおかれましては、
モデム、ルータ等の電源の入れ直しをお試しいただきますようお願いいたします。
ご不明な点等がございましたら、弊社までお問い合わせいただけます様お願い申し上げます。

発生日時 : 2015年03月2日5時35分〜9時10分
障害内容 : メール送受信・御社ホームページ閲覧がしにくい状態
影響範囲 : 弊社ホスティングサービスの全サービス
IPアドレスが下記の範囲のお客様 1.21.10.130〜1.21.10.134
障害対応 : バックアップ電源に切り替え、データ維持を最優先に電力を供給しておりましたが、
電力が復旧した為、正常運転に切り替えました。 ---------------------------------------------------------------------
補足事項 :
中部電力様ホームページで状況を確認いただけます。 http://www.chuden.co.jp